會展旅遊綜合服務與管理(ppt 40頁)

主要內容
案例：毛經理的會議旅遊行程
1 會展旅遊交通服務
２、是旅遊區興起和發展的前提條件
3.旅遊交通的特點
飛機
汽車
2 會展旅遊住宿服務管理
住宿業的演進
根據飯店規模大小劃分
會展旅遊餐飲服務管理
會展旅遊餐飲特征
會展旅遊餐飲準備
4 會展旅遊遊覽服務
展會遊覽
導遊服務
5會展旅遊購物服務
旅遊商品
旅遊商品（旅遊購物）特點、類別
6 會展旅遊娛樂服務
上海世博會層出不窮的精彩娛樂
二、會展旅遊信息服務
會展旅遊參與者信息收集
三、會展旅遊的危機管理
會展旅遊事故發生的客觀存在
會展旅遊危機的特點
會展旅遊危機的常規處理

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