物流服務管理講義課件(ppt 48頁)

主要內容
第一節 物流服務及其管理
第二節 物流服務質量
第三節 物流服務方式的選擇
第四節 物流企業客戶關係管理
現代物流管理
第一節 第三方物流概述
第二節 第三方物流的特征與作用
第三節 第三方物流運作模式及風險
第一節 供應鏈概述
第二節 供應鏈管理
第三節 供應鏈管理與物流管理
現代物流管理
第一節 現代物流的發展趨勢
第二節 精益物流
第三節 綠色物流
第四節 逆向物流

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