服務行銷錦囊--客戶滿意我獲利(ppt 40頁)
服務行銷錦囊--客戶滿意我獲利(ppt 40頁)內容簡介
一、感謝投保函
二、卡無虛發
三、初一十五電話到
四、傳真傳遞真情
五、讓客戶找得到你
六、客戶證詢ABC卡
七、為保單做外套
八、最重要的服務
九、台曆上的服務檔案
十、年度保單檢查
業務員在展業過程中如果發現老客戶閑置在家裏的(或即將閑置的),較新穎又實用的搖籃或童車的話,告訴客戶你因為接觸新生兒較多,可以幫他(她)的搖籃出阻或出售。當你有懷孕的準主顧後,即將此搖藍免費借給她,告訴她是通過自己的老客戶借來的,無需租金,這樣準主顧欠了你一個人情,少兒單就跑不了了。這個方法一般在郊縣較適用。
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