消費者市場及購買行為分析(ppt 129頁)

消費者市場及購買行為分析(ppt 129頁)內容簡介

主要內容
?一、顧客行為
?顧客的重要性
?保持顧客的途徑
?顧客的購後行為
?公司長期發展要點
?二、消費者市場的特點
?三、消費者行為模式和影響消費者行為的因素
?四、消費者購買決策過程
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