社會化媒體營銷酒店社會化媒體基礎培訓(ppt 44頁)

主要內容
第1步：傾聽——回複
傾聽——怎樣回複客人的評論？
傾聽——回複——不要做的案例
傾聽——回複正麵評論
傾聽——公關說辭和社交語言
傾聽——回應基本架構
傾聽——回複正麵評論——要做和不要做
傾聽——加入他們的談話
第一步：傾聽——報告
第2步：互動——平台設置
第2步：互動——日常維護
互動——信息發布的類型
互動——內容案例
互動——尋找內容
第3步：覆蓋-廣告活動
覆蓋—鼓勵品牌參與
覆蓋—要做和不要做
第3步：覆蓋-其他活動
覆蓋—促銷活動平台
Part 2 提問時間
酒店社會化媒體營銷全麵管理

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