店員培訓、介紹產品、處理異議、銷售技巧培訓(ppt 48頁)

主要內容
單元一 介紹產品
討論
1、向客戶介紹產品的意義
1、向顧客介紹產品的意義
2、介紹產品的技巧——前八秒
遊戲
本單元小結
1、客戶為什麼會有異議——討論
1、客戶為什麼會有異議
2、處理異議的原則
3、異議的處理方法
單元三 建議購買
1、如何建議購買？
識別購買信號——語言信號
2、如何建議購買？
直接建議法
3、麵對拒絕

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