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降低客服代表業務差錯率 (ppt 34頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
2547 KB
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相關資料：
客服代表, 差錯率
降低客服代表業務差錯率 (ppt 34頁)內容簡介
目錄
小組概況
選題理由
活動計劃
現狀調查
活動目標
原因分析
要因確認
製定對策
對策實施
效果檢查
成果鞏固
回顧及下步打算(11)

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