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客戶投訴處理方法及技巧培訓課程(ppt 83頁)

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客戶管理
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客戶投訴處理, 投訴處理方法, 技巧培訓, 培訓課程
客戶投訴處理方法及技巧培訓課程(ppt 83頁)內容簡介

主要內容
顧客忠誠度
以正麵的態度對待顧客的投訴
處理投訴的手法
東風標致處理投訴流程
案例分析


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