消費者的需求與購買動機 (ppt 37頁)

主要內容
第4章消費者的需求與購買動機
4.1消費者的需求
4.1.1需求的概念、特征、作用
4.1.2馬斯洛的需要層次理論
4.1.3消費需求的概念、分類與特征
4.1.4影響消費者需求的因素
4.2消費者的購買動機
4.2.1消費者購買動機的概念與作用
4.2.2消費者購買動機的類型
4.2.3消費者購買動機理論
4.2.4消費者購買動機的調查方法
4.3消費者的購買行為與決策
4.3.1消費者購買行為的模式
4.3.2消費者購買行為的過程與類型
4.3.3消費者購買決策概述
4.3.4消費者購買決策的過程
4.3.5效用理論與消費者購買決策
本章知識點
關鍵詞

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