中國移動全網集團短彩信業務管理辦法(doc 26頁)

目錄
第一章 總則 5
1.1 目的 5
1.2 適用範圍 5
1.3 修訂說明 5
第二章 組織管理 5
第三章 業務概述 6
3.1 業務定義 6
3.2 業務分類 6
第四章 服務代碼 7
4.1服務代碼管理 7
第五章 業務申請與協議簽署 10
5.1 業務申請 10
5.2合同管理 10
5.3 企業簽名管理 11
5.3.1定義及相關規定 11
5.3.2企業簽名的添加 12
5.4 一致性管理 12
5.5白名單管理 12
5.5.1定義 12
5.5.2管理原則 12
5.5.3 係統支撐要求 14
5.6業務辦理流程 14
5.6.1業務開通 14
5.6.2業務變更 16
5.6.3業務取消 16
第六章 計費和結算 17
6.1資費結構 17
6.2計費和繳費管理 17
6.2.1計費管理 17
6.2.2繳費管理 18
6.3 結算管理 18
6.3.1結算原則 18
6.3.2 結算範圍 18
6.3.3結算標準 19
6.3.4結算收入處理 19
第七章 信息安全管理 19
7.1 M模塊鑒權 19
7.2內容監控 19
7.3 流量閥值 19
7.4審核機製 20
7.5違規端口處理 20
7.6業務係統安全管理 21
第八章 合作夥伴管理 22
8.1酬金管理 22
8.2違規處理 23
第九章 分層分級的管理體係 23
第十章 客戶服務管理 25
10.1服務渠道 25
10.2服務標準 25
10.3垃圾信息投訴處理 26
第十一章 業務統計 27

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