公共關係工作的一般程序(ppt 72頁)

主要內容
第三章 公共關係工作的一般程序
第一節 調查研究（形象分析）
（一）調查組織自我期望形象
（二）調查組織實際社會形象（ 形象地位分析）
知名度和美譽度的測量（形象地位分析）
組織形象地位圖
（三）組織形象要素分析（組織形象要素調查表）
三、公共關係調查研究的常用方法
四、公共關係調查研究的一般過程
第二節 謀劃對策（形象設計）
公共關係策劃的程序
公關目標的要求
確定目標公眾的方法
擬定主題應注意以下幾點：
案例：
四、 選擇時機
選擇時機應注意以下幾點：
預算經費的方法
第三節 公共關係傳播實施
一、公共關係實施的特點
二、公共關係實施的原則
亞都“收煙”的風波
三、公共關係實施的方式
四、實施過程中的障礙排除

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