五星酒店銷售培訓講義(ppt 46頁)

主要內容
銷售基礎培訓
成功銷售人員的特征
哪個最重要？
成功銷售的規則（一）
成功銷售的規則（二）
成功銷售的規則（三）
成功銷售的規則（四）
成功銷售的規則（五）
成功銷售的規則（六）
成功銷售的公式
銷售人員為何會失敗
測試題（一）
測試題（續）
得分情況
一些銷售人員失敗的原因
如何改變態度和如何鍛煉自己
如何改變態度和如何鍛煉自己（續）
測試
測試（續）
答案
你是否給自己帶上精神枷鎖
讓你集中重點的、保持熱情和動力的七件事
顧客需要什麼樣的對待？
顧客需要什麼樣的對待（續）
熱鍵（切入點）
交朋友
你的難忘指數
陌生拜訪要求
電話陌生拜訪的原則
怎麼說話
陌生拜訪的遊戲規則
銷售忌語
應避免的思維方式
銷售人員要經得起拒絕
真正的拒絕
關鍵是能不能找到拒絕的原因
為何會出現拒絕
如果你這樣做肯定會被拒絕
克服拒絕的首要原則
當顧客說：讓我考慮一下時
參考做法
顧客說“我考慮一下”的一半意思是什麼

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