店鋪公關銷售技巧培訓(ppt 73頁)

主要內容
案例一：顧客進店，我們熱情招呼，可顧客卻毫無反應，一言不發或冷冷回答：我隨便看看。
場景（二）顧客其實很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說道：我覺得一般，到別處再看看吧。
場景（三）顧客雖然接受了我們的建議，但是最終沒有做出購買決定而離開
小結增加顧客回頭率
場景（四）我們建議顧客感受一下產品的上身感覺，但顧客卻不是很願意
場景（五）顧客說：你們賣東西的時候都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢
場景（六）顧客看中了一樣商品，想買下來送給自己的家人，但卻說要把家人帶來再決定
場景（七）如何避免即將成功的一次銷售被閑逛的客人順口否決
場景（八）聽完導購介紹後，顧客什麼都不說，轉身就走，怎麼辦
場景（九）顧客進店後看了看說道：東西有點少，沒啥好買的。
場景（十）當麵拆的包裝，可顧客仍要再拿件新的，而庫房裏已經沒有了
場景（十一）顧客是一位專業人員，就產品向我們有針對性的發問。
小結自然性銷售
場景（十二）你們的價位怎麼比同行高那麼多呢？
回顧-這趟課你學到什麼？
自問-今天我是帶著怎樣的心態來學習的？

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