消費者權益保護法概述(ppt 74頁)

主要內容
第九章 消費者權益保護法
第一節 消費者權益保護法概述
一、理論依據：哲學、經濟學、法學
二、目的
三、消費者
五、消費者權益保護法
第二節 消費者權利
一、安全權：最基本權利（《消法》第7條）
商品缺陷侵害消費者的安全權
服務缺陷侵害消費者的安全權
國外有趣的說明書
二、知情權——《消法》第8條
三、消費者的自主選擇權
四、公平交易權[重點]
五、依法求償權
六、維護尊嚴權——《消法》第14條
七、受教育權
第三節 經營者義務
第四節 爭議的解決和法律責任
一、消費爭議的解決途徑
二、最終承擔損害賠償責任的主體的確定[重點]P230
三、法律責任
《消費者權益保護法》第2條
《消費者權益保護法》第3條
《消費者權益保護法》第4條
《消費者權益保護法》第5條
《消費者權益保護法》第6條
《消費者權益保護法》第8條
《消費者權益保護法》第9條
《消費者權益保護法》第10條
《消費者權益保護法》第11條
《消費者權益保護法》第12條
《消費者權益保護法》第13條
《消費者權益保護法》第14條
《消費者權益保護法》第15條
《消費者權益保護法》第16條
《消費者權益保護法》第17條
《消費者權益保護法》第18條
《消費者權益保護法》第19條
《消費者權益保護法》第20條
《消費者權益保護法》第21條
《消費者權益保護法》第22條
《消費者權益保護法》第23條
《消費者權益保護法》第24條
《消費者權益保護法》第25條
《消費者權益保護法》第31-33條
《消費者權益保護法》第43條
《消費者權益保護法》第45條
《消費者權益保護法》第49條
《消費者權益保護法》第54條
應高度重視消費者安全權的保護——2003年全國消協投訴情況分析
《合同法》
《最高人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若幹問題的解釋 》第4條
《最高人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若幹問題的解釋 》第10條
《部分商品修理更換退貨責任規定》

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