銷售、推銷、導購、櫃台工作的實用技巧培訓(doc 29頁)

主要內容
一、 怎樣使用開場白留住你的顧客？
二、如果顧客認為商品太貴，該怎麼應對？
三、如果遇到老板的熟人購物，該怎麼應對？
四、如果遇到老顧客砍價，該怎麼應對？
五、如果遇到顧客了解商品的情況，該怎麼應對？
六、如果遇到顧客說一些難堪的話，該怎麼應對？
七、如果經理或領導批評錯了你了，該怎麼應對？
八、如果顧客不太滿意商品要離開時，該怎麼應對？
九、如果顧客問商品的質量問題，該怎麼應對？
十、如果顧客與朋友一起來購物，該怎麼應對？
十一、如果顧客讓你幫助挑選商品，該怎麼應對？
十二、如果顧客問有關贈品的問題，該怎麼辦？
十三、如何把握銷售的結束時機
十四、怎麼自然地讚美顧客？
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