某汽車公司經銷商開業前培訓 (ppt 157頁)

目錄
培訓目的
一汽-大眾奧迪車型
ASD的組織機構
ASD在服務技術領域的管理項目和考核政策
技術資源（SSP、ELSA、資料下載平台、FTP文件存儲、TPI、VAS505X、ITV、SOST、用戶使用說明書）
Feedback功能、使用方法、管理要求
ST技術支持
維修質量管理（維修質量管理體係、庫存車管理和PDI、維修過程質量控製、質檢、內外返、專用工具、內部飛檢）
經銷商內部技術提升活動（TPI培訓、SOST內部培訓、故障案例分析、返修案例培訓）
區域技術代表現場走訪指導
CSS調研/J.D.Power CSI/飛檢/標準檢查
優惠索賠
抱怨處理支持
重大或安全相關事故處理
服務技術管理規定

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