某汽車售後備件訂貨方法及流程(pdf 31頁)

目 錄
一、簡要操作內容及附圖 . 3
1：大R3 的兩級登錄。 3
2、備件訂貨處理。 3
3、訂貨執行情況顯示。 3
4、FIB 零件信息顯示及銷售申請處理狀態 4
5、備件價格和替換件查詢及下載 5
6、其他 7
二、經銷商如何訂貨 . 9
經銷商如何向一汽-大眾采購備件？ . 9
三、製作采購訂單 10
如何在DSERP 上做經銷商采購訂單？ 10
四、正常備件訂貨 15
正常備件訂貨流程是什麼？ 15
正常備件訂貨的具體操作步驟 16
五、緊急備件訂貨 17
緊急需求備件的訂貨流程是什麼？ 17
緊急備件訂貨的具體操作步驟 18
六、備件緊急需求 18
提報備件緊急需求原則： 18
備件緊急需求流程： 18
七、CCC 備件訂貨 19
八、整車線束訂貨流程 20
1.通過底盤號查詢獲得備件號，具體操作步驟見下表 20
2.通過老電子目錄附表查詢線束號。具體操作步驟： 20
九、打號發動機訂貨 21
1：公司自製發動機 21
2：大連發動機廠發動機 21
3：上海婁塘發動機廠 21
十、FIB 備件訂貨流程 23
怎樣確定備件是否需要用智能訂貨FIB 的方式訂購？ 23
FIB 備件的訂貨流程和具體操作步驟是什麼？ 24
注意事項： 28
十一.投訴信息反饋 .29
1.備件號要求 . 29
2. 需求單號 29
3.底盤號&車牌號 29
4.投訴反饋及時性 . 29
5. 對於投訴備件經銷商需專人管理 30
十二、郵件書寫規範 30
1. 使用公司郵箱 30
2. 接到現場管理部通知打號發動機，郵件發給銷售計劃員，郵件標準格式如下： . 30
3. 郵件標題描述清楚： 30
4. 郵件及時閱讀，反饋 30
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