客戶管理與大客戶營銷概述(ppt 103頁)
客戶管理與大客戶營銷概述(ppt 103頁)內容簡介
主要內容
第一節 客戶關係管理概述
1、客戶關係管理的產生背景
2、客戶關係管理的基本概念
3、客戶關係管理的作用
4、客戶關係管理的營銷特點
5、CRM與ERP的關係
6、客戶關係管理應用應注意的問題
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第一節 客戶關係管理概述
1、客戶關係管理的產生背景
2、客戶關係管理的基本概念
3、客戶關係管理的作用
4、客戶關係管理的營銷特點
5、CRM與ERP的關係
6、客戶關係管理應用應注意的問題
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