銀行業務體係架構最佳實踐(doc 39頁)

目 錄
1 前言 1
2 建設銀行業務體係架構的目標模式 2
3 戰略規劃 3
3.1 戰略規劃的主要內容 3
3.2 戰略規劃與實施的關係 6
4 資產負債管理 8
4.1 資產負債管理的內容 8
4.2 資產負債管理的流程 10
5 信貸風險管理 12
5.1 信貸政策和信貸風險管理流程 12
5.2 組織 16
5.3 信貸風險度量工具 18
5.4 技術 19
6 18新利网址多少 21
6.1 18新利网址多少 的主要內容 21
6.2 18新利网址多少 的業務流程 21
6.3 18新利网址多少 最佳實踐的主要方麵 22
7 產品管理 26
7.1 產品管理戰略 26
7.2 新產品的開發及產品管理 27
8 渠道管理的業務體係架構 33
8.1 渠道管理戰略 33
8.2 銷售分銷和渠道整合 35
8.3 渠道信息管理 38
9 客戶關係管理 39
9.1 客戶關係管理目標 39
9.2 客戶細分及價值分析 40
9.3 客戶管理 40
9.4 客戶關係管理的運營模式 42
10 營運管理 43
10.1 建立營運職能 43
10.2 標準化的流程和控製 44
10.3 集中營運 45
10.4 實現自動化的流程 45


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