保險公司服務台建設(doc 45頁)
保險公司服務台建設(doc 45頁)內容簡介
主要內容
、背景
1．服務台係統的定位與作用
2．人壽集團公司成員單位服務台建設情況
二、財險公司信息技術部工作現狀分析
1．財險公司信息技術部職責分工現狀分析
2．財險公司信息技術部組織模式分析
3．財險公司信息技術部對外服務接口、內部流程分析
4．財險公司信息技術部服務成熟度分析
三、財險公司信息技術部IT服務台的建設目標
1．操作可行性
2．總體目標和建設目標
四、IT服務台的建設的規劃建議
五、IT服務台建設構想
1．事件/服務流程建設構想
2．變更流程建設構想
六、其他關注點、下一步工作建議、費用概算
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