窗口規範化服務培訓(ppt 30頁)
窗口規範化服務培訓(ppt 30頁)內容簡介
主要內容
第一部分 窗口服務的認識
第二部分 窗口規範化服務
第三部分 服務過程中的特殊情況應對技巧和處理措施
第四部分 案例分析
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第一部分 窗口服務的認識
第二部分 窗口規範化服務
第三部分 服務過程中的特殊情況應對技巧和處理措施
第四部分 案例分析
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