銷售團隊的組建與管理(ppt 73頁)

目錄
一、什麼是團隊
團隊要素
團隊與群體的區別
團隊存在的必要性
二、團隊的組建
團隊的組建
優秀團隊組建12321法則
“１”－－１個領頭人
“２”－－２個精英
“３”－－３個中流
“２”－－２個培養
“１”－－１個機動
團隊發展的4個階段
1．建立
2．動蕩
3．規範
4．行動
三、團隊管理
團隊的管理
團隊管理的主要職能
1．計劃
2．組織與指揮
3、控製
團隊的衝突管理
什麼是衝突？
如何看待衝突？
建設性衝突
破壞性衝突
解決衝突的策略
競爭策略
遷就策略
回避策略
合作策略
妥協策略
衝突處理原則
處理衝突要避免
銷售管理程序
目標管理:你和你的銷售員清楚目標嗎?
目標管理:你們的目標是什麼?
區域管理:覆蓋麵和重點滲透,如何選擇?
日常活動管理:活動和結果,哪個更重要?
客戶管理:長期關係和眼前生意,哪個更重要?
績效管理:用事實來管理
銷售管理的各類方法
銷售管理的各類技巧
銷售管理的工具
團隊組建和管理的根本原則

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