店鋪標準用語係列課程(ppt 29頁)

目錄
一、“達芙妮”標準服務語言的使用規範
1、迎賓/儀表
2、引導/態度
3、款式介紹
4、展示款式/導購
5、成交階段
6、結束購物
7、特殊
二、“鞋櫃”標準服務語言的使用規範
三、“阿迪”標準服務語言的使用規範

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