飯店金鑰匙服務培訓(ppt 28頁)

主要內容
飯店金鑰匙服務培訓
飯店金鑰匙的特質
中國飯店金鑰匙介紹
一、飯店金鑰匙概述
二、中國飯店金鑰匙的服務哲學
三、飯店金鑰匙服務的基本服務項目
四、良好關係的建立
五、禮儀及素質的要求
六、飯店金鑰匙的個性及魅力

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