導遊業務相關知識(ppt 179頁)

導遊業務相關知識(ppt 179頁)內容簡介

主要內容
第一章導遊服務
第二章導遊人員
第三章導遊工作程序與標準
第四章帶團技能
第五章導遊講解
第六章旅遊者個別要求的處理
第七章導遊服務中常見問題與事故的處理
第八章導遊業務相關知識

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