關鍵客戶管理培訓講義(ppt 37頁)
關鍵客戶管理培訓講義(ppt 37頁)內容簡介
主要內容
第一單元 關鍵客戶的識別和定位
80/20準則
市場細分
市場細分在計劃中的作用
市場細分在關鍵客戶計劃中的重要性
營銷目標和戰略設定
定義和選擇關鍵客戶
第二單元 關鍵客戶計劃
關鍵客戶目標分析
關鍵客戶年度報告和財務分析
關鍵客戶內部價值鏈分析
關鍵客戶購買過程和信息需求分析
第三單元 關鍵客戶行為定位
關鍵客戶管理與整體的聯係
關鍵客戶管理的一項任務
關鍵客戶管理在企業中的角色和貢獻
關鍵客戶管理滿足何種顧客需求
關鍵客戶管理能否贏得持續獨特競爭優勢
未來跡象：關鍵客戶管理將向何處
..............................
用戶登陸
客戶管理熱門資料
客戶管理相關下載