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淘寶客服精英養成之道培訓講義(ppt 77頁)

所屬分類：
客戶管理
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培訓講義
淘寶客服精英養成之道培訓講義(ppt 77頁)內容簡介
主要內容
“客服”的定義
客服精英的要素
客服的心態
客服的能力
售前服務
售中服務
售後服務
如何麵對不同的客戶

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