SOP美容店務營運服務標準作業流程手冊(doc 41頁)

營業服務作業流程準則
第一章 開店流程
第二章 會議流程
第三章 顧客資料建檔與管理
第四章 顧客預約流程
第五章 顧客參觀接待流程
第六章 顧客抱怨處理流程
第七章 打佯流程
第八章 顧客結帳管理流程
第九章 顧客電話谘詢流程
第十章 顧客接待流程
第十一章 顧客臨店谘詢流程

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