客房服務技能培訓(ppt 30頁)

主要內容
客房服務技能培訓
客房產品概述
客房服務程序及標準
客房清潔整理
衛生間清掃程序
客房清掃最終標準
空房整理
夜床服務程序（turn down service）
住客迎接程序
叫醒服務程序
客衣服務程序
客人遺留物品的處理程序
迷你吧服務程序
送客服務程序
加床服務程序
擦鞋服務程序
對客租借用品服務
豪華套房及重點房間接待程序

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