客房服務員的培訓(doc 42頁)

主要內容
2008客房部指導思想
客房部質量環境目標及服務質量標準
客房部紀律管理製度
客房部安全管理製度
客房部節能製度
客房部經理崗位職責
客房領班的崗位職責
客房服務員的崗位職責
PA領班崗位職責
PA工作人員崗位職責
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