客服語音訓練與服務用語規範(ppt 34頁)

主要內容
客服語音訓練與規範服務用語
語音訓練
優質語音服務的要求
科學的發聲訓練方法
基本要素之呼吸
呼吸之練習
基本要素之共鳴
基本要素之吐字歸音
吐字方法
吐字練習
偵探小故事
規範服務用語
服務用語規範

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