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客服培訓課程(ppt 98頁)

所屬分類：
客戶管理
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相關資料：
客服培訓, 培訓課程
客服培訓課程(ppt 98頁)內容簡介
主要內容
客服經理
第一章收銀組作業
收銀七步曲
第二章小客服作業
顧客滿意度調查流程描述:
廣播室播音作業流程描述：
贈品發放作業流程描述:
顧客投訴處理作業流程描述
會員招募與管理

..............................

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