新利体育取现 精英訓練學員版(ppt 158頁)

主要內容
營銷人員十大職業素養
創造良好的第一印象
第一印象的五分鍾
職場商務禮儀
禮儀遵循的基本理念
職業男士個人形象
職業女士個人形象
儀態禮儀
介紹的禮節
稱呼禮儀
握手的禮儀
商務交往中交談禮儀
交談禮儀——如何說話？
(一)、交談禮儀—如何讓說話有魅力
（二）、交談禮儀—聆聽的禮儀
（三）、交談禮儀—談話應對的禮儀
（四）、交談禮儀—交談的話題
（五）、交談禮儀—交談的技巧
電話禮儀教戰守策
電話禮儀
產品展示與推介
１、產品與解決方案的呈現
展示說明
展示說明的方法
LSCPA異議處理技巧
有效成交的技巧
銷售理念
什麼是銷售
怎樣“挖”掘客戶的需求
客戶市場開發
最有效的客戶開拓方法
編織客戶關係網絡
準備、準備、再準備
物質準備
1、電話約訪技巧
心態準備：
電話約訪前的準備
電話約訪原始記錄表：
電話拒絕處理的原則
寒暄技巧
“五頂高帽子”原則
讚美語型：
轉移語型：
反問語型：
連環發問技巧：
三種發問方式：
掌握主動權的SPIN顧問銷售模式
課堂練習
什麼是揣摩？
溝通的過程
有效溝通的自我檢查要點
溝通的六個步驟
溝通的三個方式
溝通是理解力！有效溝通的四個基本法則
溝通的環節之一——表達
傾聽的技巧
傾聽的體態
反饋常見的問題
課堂練習3
談判的定義
談判的目的
談判中如何有效提問?
商務談判----謀略與技巧
商務談判謀略---四步曲
1、談判準備---5W1H技巧
2、談判開局謀略
3、談判中局謀略
談判策略
課堂練習4
成交風險控製
成交風險
合同風險
問題剖析及應對措施
1、如何策劃第一次拜訪客戶？
2、怎樣迅速和客戶成為朋友？
3、如何延長與客戶交流時間？
怎樣請客戶吃飯？

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