前廳接待業務管理培訓(ppt 90頁)
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- 業務管理
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- 業務管理培訓
前廳接待業務管理培訓(ppt 90頁)內容簡介
主要內容
客房狀況的顯示及控製
前台接待程序
酒店客房退房時間
邵琪偉：不統一規定酒店業退房時間問題
一、房態分類※結合124頁
二、前台接待業務程序
問訊處業務
收銀處業務
總機業務
商務中心
商務樓層
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