您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 客戶管理>> 資料信息

客戶流失管理之危機公關(ppt 59頁)

所屬分類:
客戶管理
文件大小:
1126 KB
下載地址:
相關資料:
客戶流失管理, 危機公關
客戶流失管理之危機公關(ppt 59頁)內容簡介

主要內容
一、客戶流失管理
二、危機公關
三、實訓項目及要求

一、客戶流失管理
二、客戶流失的原因及對策
三、客戶流失管理
三、客戶贏回管理
客戶贏回相關概念介紹
客戶贏回策略
關係投資贏回策略
價格促銷贏回策略
實訓:危機公關
危機事件的主要特點
危機的主要類型
危機的處理
危機公關的5S原則
危機的善後處理工作
危機公關案例:同仁堂敗筆
同仁堂敗筆
康泰克起死回生
實訓項目
實訓要求
打印預覽圖


..............................

Baidu
map