主要客戶管理概述(ppt 64頁)

主要內容
主要客戶管理
何謂主要客戶( Key Account )
客戶為何需要Key Account Manager
供應商為何要Key Account Manager
主要客戶之重要性
主要客戶的重要性
主要客戶的特性
主要客戶管理的關鍵人　—主要客戶經理
KAM應具備之技能
KAM之心理特質
KA管理之關鍵成功因素
KA Manager之功能
KAM與營業所主管之權責劃分
如何做好主要客戶之管理
如何做好主要客戶
如何做好主要客戶之管理
季檢討
通路促銷方式
消費者促銷方式
結 論

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