新客戶開發拜訪技巧及心態養成(ppt 62頁)

主要內容
登門拜訪幾大要素
成功拜訪—形象
成功拜訪形象要求
計劃準備
外部準備
資料準備
時間準備
內部準備
獲取客戶信任的過程
交朋友的秘訣就是自己先變成對方的朋友
學會寒暄
寒暄的注意事項
讓客戶說
提問的最終目的——摸清準客戶的“底”
坦誠相待
不拘形式勇於創新
討論：我們應該獲取客戶哪些信息？
獲取目標信息：
個人信息……
現在用車……
新車計劃……
預算……
客戶性格類型分析
分析型思考者
有定見的成就者
友好型
客戶異議應對
異議的認知……
如何看待異議？
如何對待客戶異議？
積累小的YES!
心態篇
品牌成功因素……
銷售人員的演變
別克銷售顧問應該是……
目標是什麼？
銷售成功心態之一
銷售成功心態之二
銷售成功心態之三
銷售風格
！

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