銷售培訓之置業顧問銷售流程及注意事項(ppt 102頁)

主要內容
第一節 迎接客戶
一、基本動作
二、注意事項：
第二節 介紹產品
一、基本動作：
二、注意事項：
一、基本動作：
二、注意事項：
第四節 帶客看房
一、基本動作：
二、注意事項：
第五節 暫未成交
一、基本動作：
二、注意事項：
第六節 填寫客戶資料表
一、基本動作：
二、注意事項
第七節 客戶追蹤
一、基本動作：
二、注意事項：
第八節 成交收定
一、基本動作：
二、注意事項
第九節 定金補足
一、基本動作：
二、注意事項：
第十節 換房
第十一節 簽定合約
一、基本動作：
二、注意事項：
第十二節 退 房
銷售過程與應對技巧
簡單的方法，最準的測試——你是否思維定勢？
第一節 從心開始—與客戶溝通的一般常識及注意事項
二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買賣更為重要
與客戶溝通時的注意事項
第二節 按部就班—與客戶接觸的六個階段
一、初步接觸—第一個關鍵時刻
二、揣摩顧客需要——第二個關鍵時刻
三、處理異議——第三個關鍵時刻
四、成交—第四個關鍵時刻
五、售後服務——第五個關鍵時期
六、結束—第六個關鍵時期
第三節 循序漸進—銷售過程中推銷技巧的運用
一、銷售員應有的心態
二、尋找客戶的方法
三、銷售五步曲
四、促銷成交

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