支付網業務需求說明書(doc 38頁)

目 錄
1 前言 1
1.1 係統目標 1
1.2 目的和對象 1
1.3 術語定義 1
1.4 參考資料 2
2 總體業務需求 2
3 二期項目總體業務規則 3
4 業務申請及登錄流程 5
4.1 銀行網點簽約開戶流程 5
4.1.1 銀行櫃台簽約開戶 6
4.2 新增委托協議（或撤銷委托協議） 6
4.2.1 業務說明 6
4.2.2 業務流程 7
4.3 網站登錄及認證流程 7
4.3.1 網上登錄用戶身份 7
4.3.2 3A支付的初次登錄 8
4.3.3 3A用戶的網上登錄 10
5 主要業務功能 10
5.1 外部用戶功能 11
5.1.1 3A支付卡綁定激活 12
5.1.2 3A餘額查詢功能 12
5.1.3 3A主動繳費功能 13
5.1.4 轉賬功能 17
5.1.5 收款人管理 20
5.1.6 客戶信息管理 21
5.1.7 協議信息查詢 22
5.1.8 客戶服務管理 23
5.1.9 客戶業務留言 24
5.1.10 客戶日誌查詢 25
5.1.11 在線幫助、操作演示 25
5.2 內部用戶功能 25
6 特殊業務 25
6.1 3A協議變更（新增或撤銷） 26
6.2 更換3A支付卡申請 26
6.3 登錄密碼重置 27
6.4 修改登錄密碼 28
6.5 修改預留問題 28
6.6 更換手機號 29
6.7 3A支付帳戶掛失 30
6.8 3A支付賬戶自動恢複 30
6.9 3A支付賬戶掛失取消 30
6.10 3A支付臨時停用/停用解除 31
6.11 3A支付登錄身份解鎖 32
6.12 3A支付業務注銷 33


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