全麵家裝業務員培訓材料(doc 44頁)

目錄
第一章　了解家裝業務
第一節 家裝發展史...01
第二節 家裝所包含的內容..05
第三節 家裝業務的流程....06
第四節 家裝業務的特點....07
第二章　家裝基礎知識
第一節 認識裝修09
第二節 了解家裝材料.10
第三節 了解家裝工種.11
第四節 了解家裝施工流程..12
第五節 理解家裝服務內涵..13
第三章　業務員工作流程
第一節 製訂個人目標體係..14
第二節 搜樓盤..16
第三節 培育自己的人際關係17
第四節　業務員日常三件事.19
第五節　每日工作計劃20
第四章　業務員服務流程
第一節 講解業務22
第二節 有機會就量房.23
第三節 沒機會就跟進..25
第四節 客戶服務.25
第五節：家庭裝修學...26
第五章　如何尋找客戶
第一節　小區內尋找...34
第二節　客戶電話名單.35
第三節　掌握團購信息.36
第四節　參加各種展會、集采活動.37
第五節　網上搜索38
第六節　人際關係推薦.39
第七節　客戶資源網...40
第六章　小區攔截客戶的技巧
第一節 所有的技巧都沒有良好的態度重要....41
第二節 小區攔截是最差的方法....41
第三節 做一匹業務的狼43
第四節 小區攔截客戶的技巧

..............................