新利体育取现 控製(ppt 34頁)

主要內容
第十五章新利体育取现 控製
第一節新利体育取现 審計
一、營銷審計的特征
二、營銷審計的內容
(一）宏觀環境審計
（二）利益攸關者關係審計
（三）營銷戰略審計
（四）營銷管理係統審計
（五）營銷效率審計
（六）營銷組合因素審計
第二節企業經營業績評價
一、顧客滿意度工具
二、營銷效益評價工具
第三節營銷道德評價與控製
一、營銷道德的有關理論
二、企業營銷道德行為
三、企業營銷道德的評價準則
（一）營銷責任
（二）營銷交易過程中各當事人的權利與責任
（三）組織關係
第四節全麵質量營銷
一、質量問題對營銷者的重要性
二、全麵質量營銷的內涵
三、實施全麵質量營銷的工具——質量屋（QOH）
質量屋的構件
各類營銷行為的整改方向

..............................