中國電信渠道經理技能五級認證教材業務篇(doc 35頁)

目錄
第一章 品牌綜述 4
第一節 企業品牌 4
一、 品牌願景 4
二、 品牌形象元素 4
三、 品牌口號 5
四、 企業標識釋義 5
第二節 客戶品牌 5
一、 天翼領航 6
二、 天翼e家 6
三、 天翼飛Young 7
第三節 業務品牌 8
一、 天翼 8
二、 中國寬帶互聯網 8
三、 號碼百事通 8
第二章 固話、寬帶、移動及卡類業務 9
第一節 固話業務 9
一、 固定電話基礎知識 9
二、 長途直撥電話業務 9
第二節 寬帶業務 10
一、 天翼寬帶 10
二、 iTV業務 13
第三節 移動業務 14
一、 CDMA概述 14
二、 基本話音業務 16
三、 國際及港澳台漫遊業務 17
四、 其它增值業務、新業務 19
第三章 主流係統終端 21
第一節 主流係統介紹 21
一、 Android係統 21
二、 IOS係統 22
三、 Windows phone 係統 22
第二節 主流終端介紹 24
第四章 全業務套餐係列 25
第一節 套餐基本架構 25
第二節 主流套餐介紹 25
一、 天翼套餐 25
二、 家庭客戶套餐 33
三、 天翼領航 34
第五章 電信卡類及其它新業務 35
第一節 電信卡類業務 35

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