業務基礎知識(doc 15頁)

內容摘要
與供貨商合作原則
◇1與供貨商的合作原則
真誠合作 互惠互利 互相監督 共同發展
◇2對合作廠商的三項要求
1． 確保提供質量合格商品，不準以次充好，弄虛作假，否則承擔質量責任；
2． 如實提供商品的出廠價、批發價、零售價，否則承擔因價格不實造成的損失；
3． 禁止以任何方式向企業的工作人員行賄（請客吃飯、代交電話費、隨禮、贈送禮品、為個人辦私事均屬於企業禁止的行賄行為）。
◇3廠商合作規範
1、 每個品牌進場，樓層經理、業務經理、部經理都要把關，出現問題就要負責。嚴重損害企業利益的，則要處罰企業班子。
2、 辭職員工原則上不允許與企業有任何業務往來，特殊情況必須向董事長申請。
3、 每個品牌上櫃、撤場、引進新品都要經過品類經理；不尊重集團品類經理，就是不尊重集團領導。
4、 引進新廠家、清退廠家要經過樓層班子討論，樓層的一把手、業務經理要把關。清退廠家比引入一個廠家還要慎重，一把手、業務經理要親自談，我們要尊重每一個廠家，給廠家機會。
5、 各企業不允許給廠家擅自增加扣點、收取費用，也不允許私自清退廠家。
6、 一個代理商不允許在一個企業內經營三個以上的品牌；
掌握重點商品和重點廠商
在商場的經營中，存在著“二八原理”，即：80%的銷售額是由20%的商品帶來的；80%的毛利也是通過20%的單品銷售來實現的。因此：
一、掌握本部門重點商品，不允許有斷貨現象發生
企業對重點單品的定義是：
單品管理櫃組：占本櫃組80%銷售的單品
非單品管理櫃組（如：菜組、水果組）：銷售額在本櫃組占絕大比重的
1．認真貫徹商品“貨全”的經營核心，做到品類全、品牌全、品種全、檔次全
2、了解本部門的重點單品有哪些。
3、熟記本部門重點單品的進價、售價、進貨渠道。
4、保證重點商品不斷貨，有效庫存合理。
5、保證重點商品在較好的位置展示。
6、做好重點商品的促銷工作。

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