業務知識練習題(doc 14頁)

內容摘要
一、單項選擇題：
1、在“1+C”業務中，“e8+C”的手機套餐月基本費打（ C ）折。
A．6 B．7 C．8 D．9
2、T3套餐加裝的漫遊包月功能費是（ A ）元。
A．3 B．4 C．5 D．6
3、可享受手機套餐月基本費及固話通話費同時打9折的鬆散捆綁組合是（ B ）。
A．小靈通+C B．固話+C C．固話+寬帶+C D．固話+小靈通+C
4、T6套餐中超過部分的本地市話資費為（ B ）。
A．0.11元/分鍾 B．0.2元/分鍾 C．0.3元/分鍾 D．0.39元/分鍾
5、下列哪項預警措施不屬於網格營銷係統中的六項預警措施之一（ D ）。
A．月話費突降預警 B．三日無呼出預警
C．三日呼轉異網預警 D．三日無短信發出預警
6、CDMA是一種（ B ）。
A．品牌 B．無線通信技術
C．機型 D．代碼
7、用戶在使用T2天翼無線寬帶套餐時，超出部分的無線上網資費為（ A ）元/分鍾。
A．0.10 B．0.11 C．0.20 D．0.22
8、在計費帳務係統中查詢VIP用戶信用度的界麵是（ A ）
A、用戶查詢 B、費用查詢 C、餘額存取 D、剩餘套餐數查詢
9、CRM係統中VIP用戶積分查詢的界麵是（ D ）
A、訂單查詢 B、客戶全視圖 C、定單查詢 D、客戶管理
10、T3套餐中包括了3個檔次，不在其中的是（ C ）檔。
A 29元/月 B 49元/月 C 59元/月 D 69元/月

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