製訂年度策略營銷規劃的程序(doc 47頁)

內容摘要
1－1 營銷發展的三個階段
在說明什麼是年度策略性營銷計劃前，我們先來了解營銷如何隨企業的發展，以三個階段對應時代的變化。
第一階段――營銷機能策略為重點的時代
當企業的商品供給超過市場需要時，產生商品過剩的問題。如何處理這個問題，成為研究營銷策略的起點。此時營銷策略考慮的重點是：訓練推銷人員的推銷術以增加銷售；碰到無法一對一推銷的大眾商品時，采用廣告策略喚起消費者的購買意願，並同時在商品的包裝、色彩、設計上動腦筋，以引起消費者的購買欲望；在價格上以奇數定價法的定價或折扣策略吸引消費者；開發多種渠道，方便消費者購買。總之，這個階段營銷策略的重點放在如何充分發揮各個營銷的機能上。
第二階段――營銷管理策略為重點的時代
到了八十年代，企業注意到讓營銷的各個機能獨自地發揮作用，往往在客戶中產生混亂，例如，廣告的訴求和特性無法一致，產品購自不同渠道價格差異性大等。因此營銷人員體會到必須整合與管理各種營銷機能，於是如何整合管理營銷機能的探討，便開始在企業內風行起來。
營銷管理策略，是強調營銷組合間的一貫性與配合性。
營銷管理策略的主要策略重點有三項：①設定營銷目標；②設定目標市場；③製定營銷策略組合。
為了有效地達成營銷管理策略的任務，消費者購買行為分析、市場調查、品牌策略、市場定位、客戶滿足度調查等，都是策略形成前必須研究的重點。
目前營銷管理策略的形成過程，仍是企業界在實務上經常采用的，也是營銷教學上不可或缺的內容。
第三階段――策略性營銷為重點的時代開始
營銷管理策略雖然能有效地達成目標市場內各營銷機能相互配合的任務，但往往與企業的其他機能，如生產、財務、18新利真人网 、研究開發等策略有差距（gap），無法有效地整合營銷整體的力量和支援營銷在企業內所擔當的創造性角色，因此營銷管理策略局限在營銷的領域中，隻能追求營銷部門的合理性及效率性。

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