服務手冊通稿(DOC 50頁)

目錄
歡迎辭1
目錄2～3
前言4
基本情況介紹篇5～15
藍海（武宿）國際物流港規劃圖【封二】
藍海國際汽配城商貿區1、2期平麵示意圖【插頁】
藍海國際汽配城開業慶典選圖【插頁】
山西藍海集團和山西藍海國際汽配城有限公司發展概況
藍海國際汽配城服務機構和服務內容
汽配城員工文明服務規範、文明服務用語
共建文明市場公約、消費者投訴製度
商務服務篇16～18
商務服務項目簡介
日常服務篇19～22
日常服務項目介紹
入駐服務篇23
入駐手續一覽表
製度服務篇24～50
經營活動守則
收費項目和服務辦法
商品質量保障辦法
支持消費者維權辦法
社會服務網點服務質量承諾
物流企業服務質量承諾
廣告組織和服務辦法
物業維護和服務辦法
水電供應服務辦法
公共環境衛生維護及服務辦法
治安防範服務辦法
交通安全及車輛停放服務
消防安全防範工作實施辦法
滅火及應急疏散預案

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