服務提升業績倍增(PPT 28頁)

主要內容
從時代改變看顧客滿意度
服務人員的應有服務
關心客戶的五大步驟
接待顧客的六項原則
提升客戶的接待技巧
產品成交的步驟
產品成交的技巧
服務與銷售關鍵字

從時代改變看顧客滿意度
超越顧客滿意度
服務帶動產品成交
服務人員的應有服務
關心客戶的五大步驟
何謂接待顧客?
接待顧客的六項原則
接待顧客的基本原則
接待顧客的八個流程
提升客戶接待技巧
不能有的七種服務態度
產品成交的步驟 一
產品成交的步驟 二
產品成交的步驟 三
產品成交的步驟 四
產品成交的步驟 五
產品成交的技巧(說服力)
服務與銷售關鍵字
服務提升 業績倍增
Q & A

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