某物業五星級酒店服務理念方案(DOC 38頁)

主要內容
一、物業概況
二、管理服務目標與整體策劃
（一） 管理服務目標
（二）管理服務目標整體策劃
三、管理模式與實施計劃
（一）管理模式
（二）實施計劃
（三）人員的培訓及主要內容：
四、小區規章製度、檔案的建立與管理
（一） 規章製度
（二） 檔案的建立與管理
五、建立客（住）戶服務係統
六、日常的管理與服務
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