案場服務標準(PPT 111頁)

主要內容
第一篇 案場通用儀容儀表儀態禮儀標準
一、儀容儀表通用標準
二、儀態禮儀通用標準
第二篇 禮賓崗位服務標準
第三篇 客服崗位服務標準
第四篇 保潔崗位服務標準
第五篇 案場“8S”管理標準
第六篇 案場服務流程與考核

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