城市經理、業務代表崗位標準化手冊(DOC 67頁)

主要內容
第一部分：城市經理、業務代表必須牢記的五個準則
第二部分：城市經理的六個使命
第三部分：城市經理、業務代表崗位標準化作業
第四部分：城市經理、業務代表小店協同拜訪七步驟
第五部分：城市經理、業務代表大店協同拜訪八步驟
第六部分：城市經理、業務代表主要工作時間分配表

內容摘要
第一部分：城市經理、業務代表必須牢記的五個準則：
準則一：對於任何客戶、無論大小，我們都要堅持服務與管理並重，僅強調管理或僅強調服務都是片麵的.
準則二：70%的時間都要在市場上，親自鋪貨、親自跟車送貨，親自到市場上落實各項工作；銷量、網點開發、終端形象、推廣執行等未達標，第一責任人是城市經理和業務代表，然後才是客戶.
準則三：隻有在不斷學習和實踐過程中使自己的專業技能獲得提升，才能跟得上蒙牛的發展速度，並有機會獲得晉升，為自己工作.
準則四：要廉正.
準則五：決不造假.
第二部分：城市經理的六個使命：
1、我們的使命不是把產品賣給經銷商，而是通過經銷商把產品賣到
費者手中，並通過深度營銷和服務讓消費者形成品牌忠誠.
2、我們的使命是不折不扣的將公司的各項策略執行到最終端，同為
公司投入市場的每一分錢負責.
3、除了經銷商外，分銷商、零售店和消費者都是我們必須全力以赴去維係的客戶.
4、在確保公司利益前提下，我們要還要致力於為我們的客戶增加利潤.
5、我們的使命是不斷增加零售終端的銷售品項——鋪市永無止境.
6、對新品推廣全力以赴.

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